لا أستطيع تغيير البريد الإلكتروني في حساب Steam

أولاً: إذا كان الحساب "مشترك"

⚠️ تنبيه مهم جداً

الحسابات المشتركة مخصصة للاستخدام فقط، ولا يُسمح بتغيير:

• البريد الإلكتروني
• كلمة المرور
• رقم الهاتف
• إعدادات الحماية

أي محاولة لتغيير البيانات قد تؤدي إلى:

• قفل الحساب تلقائياً
• فقدان الوصول للحساب
• إيقاف الضمان على المنتج

في حال واجهت مشكلة دخول لا تقم بتغيير البيانات — تواصل مع الدعم مباشرة.

---

ثانياً: إذا كان الحساب "خاص"

الحساب الخاص هو حساب مملوك بالكامل لك ويحق لك تعديل جميع بياناته.

مشاكل شائعة عند محاولة تغيير البريد:

1️⃣ يطلب Steam تأكيد من البريد القديم

• يجب أن يكون لديك وصول إلى البريد الحالي المرتبط بالحساب.
• بدون تأكيد من البريد القديم لن يتم التغيير.

2️⃣ يطلب رمز Steam Guard

• تأكد من تفعيل Steam Guard بشكل صحيح.
• الرمز يُرسل إلى البريد أو تطبيق Steam.

3️⃣ ظهور رسالة "You cannot change your email at this time"

السبب غالباً:

• تم تغيير كلمة المرور مؤخراً.
• تم تسجيل دخول من جهاز جديد.
• تم تعديل معلومات الأمان خلال 24–48 ساعة الماضية.

الحل:
انتظر 48 ساعة بدون إجراء أي تغييرات إضافية ثم حاول مرة أخرى.

4️⃣ الحساب مقيّد مؤقتاً

يحدث ذلك عند:

• محاولات تغيير متكررة.
• تسجيل دخول من عدة دول مختلفة.
• استخدام VPN.

الحل:

• سجل الدخول من نفس الدولة والجهاز.
• أوقف استخدام VPN.
• انتظر حتى انتهاء التقييد.