مشاكل المتجرتم خصم المبلغ ولم يصل المنتج

تم خصم المبلغ ولم يصلني المنتج

خطوات حل مشكلة الدفع بدون استلام الكود.

ماذا تفعل؟

  1. تحقق من البريد الإلكتروني (بما في ذلك Spam)
  2. تحقق من حالة الطلب داخل حسابك
  3. انتظر 5–10 دقائق في حال تأخر نظام الدفع

في حال استمرار المشكلة

  • أرسل رقم الطلب
  • أرفق صورة من إشعار الخصم
  • اذكر طريقة الدفع المستخدمة

في بعض الحالات يكون الطلب في حالة "قيد المراجعة" بسبب نظام مكافحة الاحتيال.