الأسئلة الشائعةوش يعني "غير مكتمل الدفع" في طلبي

ما الذي يعنيه الطلب “غير مكتمل الدفع” وما يجب فعله؟

شرح لرسالة حال الطلب غير مكتمل في متجر فاندر.

حالة غير مكتمل الدفع

هذه الرسالة تظهر عندما لم تكتمل عملية الدفع عبر بوابة الدفع، وقد يرجع ذلك إلى:

  1. انتهاء صلاحية البطاقة
  2. عدم التحقق من عملية الدفع
  3. مشكلة في الشبكة أو البنك

الحلول

  • جرّب إعادة الدفع مرة أخرى
  • استخدم طريقة دفع بديلة (إن وجدت)
  • تواصل مع البنك للتأكد من عدم خصم المبلغ

إذا تم خصم المبلغ ولم يصدر الكود، تواصل مع الدعم مع إثبات الدفع — وسيتم حل المشكلة.